A Shadow registrou uma nova falha de armazenamento no Shadow PC nesta segunda-feira, 12 de outubro de 2026, na região de Montréal, no Canadá. Segundo o painel oficial da Shadow, mais de 300 usuários ficaram sem acesso às máquinas virtuais porque um servidor de armazenamento parou de responder. Além disso, a empresa informou que identificou a causa e trabalha na correção.
O incidente recebeu o código CAMTL01. Além disso, a empresa registrou o problema às 11h52 UTC, ou 8h52 no horário de Brasília. Na consulta realizada nesta manhã, o serviço ainda aparecia com interrupção parcial. Entretanto, a situação pode mudar a qualquer momento.
Falha de armazenamento no Shadow PC afeta mais de 300 pessoas
O comunicado do incidente descreve um servidor de armazenamento sem resposta. Como consequência, parte dos clientes não consegue acessar seus computadores na nuvem. Segundo a Shadow, essa ocorrência específica não afetou os demais usuários.
Exemplo de desktop remoto do Shadow PC. Imagem ilustrativa de TechRadar, não uma captura da falha de armazenamento em Montréal.
Além disso, a empresa classificou o incidente como Partial Service Disruption, com a etapa Identified no histórico. Isso significa que a equipe identificou o problema. Entretanto, a classificação não comprova que todos os acessos voltaram ao normal. A Shadow não informou previsão exata para a normalização.
Não é a mesma falha de 9 de outubro
Outro incidente já havia atingido Montréal em 9 de outubro. Na ocasião, a Shadow relatou problemas de conexão, mas não descreveu um servidor de armazenamento sem resposta nem o grupo de mais de 300 usuários mencionado agora.
O Hot Cloud Gaming publicou uma notícia sobre a interrupção anterior em Montréal. Portanto, é importante separar os dois registros: a falha de 12 de outubro tem data, identificação e descrição técnica próprias.
Interface de configurações do Shadow PC. Fonte: TechRadar. Imagem contextual, sem relação visual direta com o incidente CAMTL01.
Até o momento, a Shadow não confirmou ligação causal entre os incidentes de 9 e 12 de outubro. Da mesma forma, não há evidência suficiente para atribuir a nova falha a uma manutenção programada. Assim, qualquer associação entre os eventos seria especulativa.
Como verificar a disponibilidade
Os clientes podem acompanhar a evolução pelo site oficial de status, que lista os serviços e regiões afetados. O painel diferencia Montréal de outras localidades, como Frankfurt e Washington.
Se o computador remoto continuar inacessível, vale consultar o registro mais recente antes de alterar configurações locais. Entretanto, reiniciar o aplicativo não resolve necessariamente uma indisponibilidade que ocorre na infraestrutura do serviço.
Aplicativo Shadow PC em imagem de divulgação da empresa. Ilustração do acesso ao serviço, não registro da interrupção de 12 de outubro.
Por fim, a própria Shadow informou que o problema atingiu mais de 300 usuários. Portanto, esse número não é uma estimativa do Hot Cloud Gaming. A empresa também não divulgou uma quantidade final de clientes afetados nem o horário de recuperação. Esta notícia descreve o estado oficial consultado em 12 de outubro de 2026, sujeito a atualização.
Fontes: incidente CAMTL01 de 12/10; painel oficial de status da Shadow; cobertura do incidente anterior.
